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Tecnología

Sam Altman, creador de ChatGPT, reveló que muchas áreas del mercado laboral desaparecerán por la IA

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La mente detrás de OpenAI ha lanzado varias advertencias sobre la capacidad de esta tecnología para ahorrar esfuerzo y tiempo, pero crecen preocupaciones sobre qué pasará con los trabajadores humanos

Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI y uno de los principales impulsores de ChatGPT, lanzó una advertencia contundente sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el mercado laboral.

Durante una reciente visita a Washington, Altman conversó con la vicepresidenta de supervisión de la Reserva Federal, Michelle Bowman, y remarcó que hay “áreas” completas del mercado laboral que “desaparecerán totalmente” por el avance y adopción de la IA.

Altman reconoció que el desarrollo acelerado de sistemas como ChatGPT y otros agentes de IA ya se traduce en la sustitución de tareas humanas, en especial dentro de ciertos sectores críticos. Su mensaje se suma a las crecientes dudas sobre las posibles consecuencias sociales y económicas de la automatización extrema en el trabajo.

Qué trabajos están en mayor peligro de desaparecer, según Sam Altman

La atención al cliente tieneLa atención al cliente tiene grandes probabilidades de ser automatizada. (Imagen Ilustrativa Infobae)

De acuerdo con Futurism, el empresario identificó sin rodeos los roles de atención al cliente como los más vulnerables a la automatización por IA. “Es una categoría en la que simplemente digo, sabes qué, cuando llamas a atención al cliente, estás en el objetivo y en la IA, y eso está bien”, expresó.

Según Altman, los sistemas inteligentes actuales pueden imitar y superar las capacidades típicamente asociadas a empleados de call centers o atención remota, eliminando la necesidad de transferencias o cadenas telefónicas.

Actualmente, muchas empresas ya usan soluciones de IA para tareas básicas de servicio, desde responder consultas a gestionar agendas. Altman resaltó: “Ahora llamas a uno de estos dispositivos y la IA responde. Es como una persona superinteligente y capaz. Puede hacer todo lo que cualquier agente de atención al cliente de esa empresa podría hacer”.

Además, aseguró, que la IA se caracteriza por su precisión y velocidad: “No comete errores. Es muy rápido. Llamas una vez, simplemente sucede y ya está”.

Cuál es la percepción social frente a la atención automatizada

Suele existir más estrés alSuele existir más estrés al comunicarse con estas herramientas. (Imagen Ilustrativa Infobae)

A pesar del optimismo de Altman, la aceptación de estos sistemas por parte de consumidores sigue siendo limitada. Un estudio de 2023 reveló que la mayoría de los clientes prefieren la interacción humana cuando contactan con empresas por dudas o problemas.

Los fallos en los sistemas de IA, conocidos como “alucinaciones”, han provocado frustración y caos en múltiples ocasiones. A principios de este año, un cliente experimentó un cierre inesperado de sesión causado por una IA de soporte, cuya explicación resultó ser errónea por errores de interpretación del sistema.

En respuesta al rechazo, algunas empresas han tenido que revisar su estrategia de automatización. Sebastian Siemiatkowski, director ejecutivo de la fintech Klarna, reconoció a Futurism que prescindir totalmente de humanos perjudica la imagen de marca.

“Desde una perspectiva de marca… creo que es fundamental dejar claro al cliente que siempre habrá un humano si lo desea”, dijo. Este giro se produjo tras la polémica generada por declaraciones anteriores que promovían una sustitución masiva de empleados por inteligencia artificial.

Por qué la capacidad de la IA no es suficiente para reemplazar a los humanos

Algunas respuestas pueden ser erróneasAlgunas respuestas pueden ser erróneas y generar desinformación. (Imagen ilustrativa Infobae)

El avance de la inteligencia artificial continúa asombrando por su velocidad y potencial, pero expertos señalan que no está exenta de limitaciones. Los modelos actuales pueden cometer errores, responder de forma incoherente o derivar en situaciones imprevistas para los usuarios, lo que pone en duda su total fiabilidad.

Críticos han argumentado que la sustitución de trabajadores por IA suele concluir en experiencias insatisfactorias para los consumidores, quienes buscan solución rápida y precisa a sus problemas.

Algunos incidentes recientes pusieron de manifiesto los riesgos de una automatización apresurada. En el caso mencionado de la empresa Cusor, la IA de soporte proveyó explicaciones incorrectas sobre una falla técnica, lo que incrementó la frustración del cliente y exhibió los peligros de depender exclusivamente del software para la atención al cliente.

Qué pasa con la reputación de las empresas al prescindir de empleados humanos

Las organizaciones deben analizar quéLas organizaciones deben analizar qué puede traer mayores beneficios para su productividad e imagen corporativa. (Imagen Ilustrativa Infobae)

La presión por reducir costos y agilizar procesos empuja a más compañías a implementar sistemas de inteligencia artificial. Sin embargo, cuando la experiencia del usuario se ve afectada negativamente, el daño reputacional puede superar los ahorros previstos.

El caso de Klarna ilustra esta problemática: la promesa de que un solo asistente de IA reemplazaría el trabajo de 700 personas, generó cuestionamientos profundos y una posterior marcha atrás de la empresa.

Consumidores y reguladores aumentan su vigilancia sobre el trato que las empresas otorgan tanto a los empleados desplazados como a los usuarios. En este contexto, los empresarios reconsideran el valor intangible del contacto humano en la relación con el cliente, como diferencial para sostener la confianza.

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JUEGOS

Estos son los lanzamientos de juegos más esperados de noviembre para consolas y PC

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Noviembre llega con una agenda cargada de estrenos para todos los gustos y plataformas, incluyendo Nintendo Switch, Nintendo Switch 2, PlayStation 4 y 5, Xbox One, Xbox Series X/S, PC y hasta dispositivos móviles.

El lanzamiento más fuerte del mes es sin duda Call of Duty: Black Ops 7, el nuevo capítulo de la exitosa franquicia de disparos de Activision. El título estará disponible el 14 de noviembre para PlayStation 5, Xbox Series X|S y PC. Los usuarios de la nueva Nintendo Switch 2 también tienen motivos para celebrar. Este mes llegarán dos exclusivos muy esperados, Hyrule Warriors: Age of Imprisonment y Kirby Air Riders. También llegan otros juegos interesantes como SpongeBob SquarePants: Titans of the Tide, Lumines Arise, A.I.L.A. y más.

Lanzamientos de noviembre

  • 1000xRESIST (PS5, Xbox Series) – 4 de noviembre
1000xRESIST Out Now Trailer

 

  • Europa Universalis V (PC) – 4 de noviembre
Europa Universalis V: Official Announcement Trailer

 

  • Football Manager 26 (PS5, Xbox One, Xbox Series, PC) – 4 de noviembre
Football Manager 26 – Official First Look Reveal Trailer

 

  • Let’s Sing 2026 (PS5, Xbox Series, Switch) – 4 de noviembre
Let’s Sing 2026 – Announce Trailer

 

  • Satisfactory (PS5, Xbox Series) –  4 de noviembre
Satisfactory 1.0 Launch Trailer

 

  • Biped 2 (PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series, PC, Switch) – 5 de noviembre
Biped 2 – Release Date Trailer | PS5 & PS4 Games

 

  • Sonic Rumble (PC, Dispositivos Móviles) – 5 de noviembre
Sonic Rumble – Official Release Window Trailer

 

  • Hyrule Warriors: Age of Imprisonment (Switch 2) – 6 de noviembre
Hyrule Warriors: Age of Imprisonment – Nintendo Direct 9.12.2025

 

  • Syberia Remastered (PS5, Xbox Series, PC) – 6 de noviembre
Syberia – Remastered – Story Trailer | PS5 Games

 

  • Voidtrain (PC, Xbox Series) – 7 de noviembre
Voidtrain – Exclusive Official Release Date Trailer

 

  • Surviving Mars: Relaunched (PS5, Xbox Series, PC) – 10 de noviembre
Surviving Mars Relaunched | Announcement Trailer

 

  • Lumines Arise (PS5, PC) – 11 de noviembre
Lumines Arise – Announce Trailer | PS5 Games

 

  • Rue Valley (PS5, PC, Xbox Series, Switch) – 11 de noviembre
Rue Valley Date Reveal Trailer

 

  • Sacred 2: Fallen Angel Remaster (PS5, Xbox Series, PC) – 11 de noviembre
Sacred 2 Remaster – Announcement Trailer | PS5 Games

 

  • Anno 117: Pax Romana (PS5, Xbox Series, PC) – 13 de noviembre
Anno 117: Pax Romana – Gameplay Trailer

 

  • Inazuma Eleven: Victory Road (PS4, PS5, Xbox Series, PC, Switch, Switch 2) – 13 de noviembre
『イナズマイレブン 英雄たちのヴィクトリーロード』ファイナルトレーラー 2

 

  • Yakuza Kiwami (Switch 2) – 13 de noviembre
Yakuza Kiwami – Story Trailer | PS4

 

  • Yakuza Kiwami 2 (Switch 2) – 13 de noviembre
Yakuza Kiwami 2 – Announcement Trailer | PS4

 

  • Call of Duty: Black Ops 7 (PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series, PC) – 14 de noviembre
Call of Duty: Black Ops 7 | Gameplay Reveal Trailer

 

  • Dragon Ball: Sparking! Zero (Switch, Switch 2) – 14 de noviembre
DRAGON BALL: Sparking! ZERO – Announcement Trailer

 

  • Videoverse (PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series, Switch) – 14 de noviembre
VIDEOVERSE Game Trailer

 

  • Escape From Tarkov (Steam) – 15 de noviembre
Escape from Tarkov Beta – 0.16 Patch trailer

 

  • Solo Leveling: Arise Overdrive (PC) – 17 de noviembre
Solo Leveling: ARISE OVERDRIVE – Release Date Trailer

 

  • SpongeBob SquarePants: Titans of the Tide (PS5, Xbox Series, PC, Switch 2) – 18 de noviembre
SpongeBob SquarePants: Titans of the Tide – Announcement Trailer | PS5 Games

 

  • Kirby Air Riders (Switch 2) – 20 de noviembre
Kirby Air Riders – Nintendo Direct | Nintendo Switch 2

 

  • Neon Inferno (PS4, PS5, PC, Xbox One, Xbox Series, Switch) – 20 de noviembre
Neon Inferno – Official Gameplay Trailer | Secret Sauce Showcase 2025

 

  • S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl (PS5) – 20 de noviembre
S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl — Official Launch Trailer

 

  • Terrifier: The ARTcade Game (PS5, Xbox Series, PC, Switch) – 21 de noviembre
Terrifier: The ARTcade Game – Official Reveal Trailer

 

  • A.I.L.A. (PS5, Xbox Series, PC) – 25 de noviembre
A.I.L.A – PS5 Announcement Trailer | PS5 Games

 

  • Project Motor Racing (PS5, Xbox Series, PC) – 25 de noviembre
Project Motor Racing – Gamescom Trailer | PS5 Games

 

  • Terminator 2D: No Fate (PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series, PC, Switch) – 26 de noviembre
Terminator 2D: No Fate – Announcement Trailer | PS5 & PS4 Games

 

 

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JUEGOS

ARC Raiders salió con todo y ya dejó a más de un juego en ridículo. Embark Studios la rompió y ahora va por más contenido.

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Embark Studios anunció los próximos pasos para ARC Raiders luego de un estreno que superó todas las expectativas. El shooter alcanzó más de 250.000 jugadores simultáneos en Steam, convirtiéndose en el mayor lanzamiento de un juego de extracción en la plataforma. Incluso por encima de The Finals, también desarrollado por el estudio.

Según Embark, el desarrollo de ARC Raiders continuará durante lo que resta de 2025 con dos grandes actualizaciones de contenido. La primera, prevista para noviembre, incluirá el nuevo mapa Stella Montis, dos enemigos inéditos, ARC Matriarch y ARC Shredder, además de misiones y eventos comunitarios. La segunda, programada para diciembre, añadirá climas invernal, una nueva expedición y una colección de raiders.

Embark promete escuchar a los jugadores

El estudio afirmó que el crecimiento del juego se apoyará con el feedback de la comunidad y en un plan de expansión progresivo. También lanzaron un primer hotfix que corrige errores de animación y sincronización, aunque el lanzamiento general se consideró estable y sin fallos importantes.

Que es y que opinamos

Por si no sabias ARC Raiders es un shooter cooperativo desarrollado por Embark Studios, el equipo detrás de The Finals. Combina elementos de extracción, exploración y supervivencia, donde los jugadores deben enfrentarse a máquinas invasoras conocidas como ARC en un entorno de ciencia ficción posapocalíptico. El juego mezcla combates dinámicos con recolección de recursos y trabajo en equipo, y su enfoque está en sobrevivir, completar misiones y escapar con el botín intacto.

En cuanto a la recepción, la crítica lo calificó de forma positiva, nosotros lo jugamos y nos parecio genial. Destacamos su apartado visual espectacular, la atmósfera inmersiva y el ritmo de combate fluido. Eso si, un poco repetitivo por ahora. En general, ARC Raiders tuvo un buen lanzamiento dentro del género de extracción, con un gran potencial si Embark logra mantener el soporte y la expansión de contenido prometidos.

 

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JUEGOS

AMD jura que no deja tiradas a las RX viejas, pero suena más a excusa. Peeeeeeero, su “aclaración” dejó más dudas que certezas.

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La polémica sobre el supuesto fin del soporte para las GPU RDNA 1 y RDNA 2 dio un giro después de que AMD emitiera un nuevo comunicado aclarando su posición. Según la empresa, poner las Radeon RX 5000 y RX 6000 en modo de mantenimiento no significa el fin de las optimizaciones. Por el contrario, seguirán recibiendo actualizaciones, correcciones y mejoras de rendimiento según las necesidades del mercado.

AMD explicó que las tarjetas continuarán obteniendo soporte en función de la demanda y de los requisitos técnicos de los juegos modernos. Esto implica que, aunque el foco principal esté en RDNA 3 y RDNA 4, las generaciones anteriores no quedarán completamente abandonadas.

Un mensaje con dudas sobre su alcance

Vamos a ser sinceros, estas declaración de AMD utiliza un lenguaje ambiguo y no detalla qué criterios definen lo que ellos llaman, “necesidades del mercado”AMD parece haber aclarado algo después de decir otra cosa. Obviamente todo esto para intentar calmar la preocupación de los usuarios que aún utilizan GPU de las series RX 5000 y RX 6000.

Posiblemente, AMD mantenga compatibilidad y optimización básica para los juegos más populares, pero concentrará sus recursos en las arquitecturas más recientes.

Opinión personal

La corrección de AMD deja una sensación extraña. Por un lado, la compañía dice que las GPU RDNA 1 y RDNA 2 seguirán recibiendo optimizaciones. Pero al mismo tiempo usa un lenguaje tan vago que no garantiza nada. Hablar de soporte “según las necesidades del mercado”, esto suena más a diplomacia que a un compromiso firme con los usuarios de las series Radeon RX 5000 y RX 6000.

En el fondo, da la impresión de que AMD quiso apagar el fuego sin prometer demasiado. Es probable que sigan llegando pequeñas mejoras o correcciones, pero todo apunta a que el foco real estará puesto en RDNA 3 y RDNA 4. Una aclaración que, más que tranquilizar, deja la duda abierta sobre cuánto tiempo más seguirán realmente optimizando las generaciones anteriores.

 

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